Zyxel p660

Zyxel p660

Hace un par de dias Enemigomio, en el foro de TodopocketPc alegraba a muchos que tenían problemas con sus routers Zyxel de Imagenio y la conexión con el Omnia. Nuestro amigo se puso en contacto con el servicio técnico de la famosa marca de routers y el trato que recibió no pudo ser mejor. La compañía le contestó la petición de ayuda con el mail que reproducimos después del salto:

Hola buenas tardes,

Vamos a solicitar su colaboración para que por favor, pruebe si la versión
de firmware adjunta desarrollada para el modelo P660HW-D1 de Telefónica del
que dispone consigue solventar el problema reportado con el teléfono Samsung
Omnia.

Tenga en cuenta que se trata todavía de una versión no comercial por lo que
intente manejarla únicamente para realizar esta prueba y comprobar si
efectivamente solventa la incidencia reportada. Si el resultado de la prueba
es positivo, se incluirá dicha modificación en la próxima release oficial de
firmware.

Esperamos sus comentarios a este respecto.

Muchas gracias por su colaboración y reciba un cordial saludo,
Soporte ZyXEL
www.zyxel.es

Creo que no se puede recibir una atención mejor desde el servicio técnico de una importante empresa. Por supuesto el error quedó solucionado y todo aquel que lo esté sufriendo que no dude en visitar el post donde “Enemigomio” explica todas las instrucciones que Zyxel les mandó. También está disponible para descargar el archivo que le fue mandado para probar. El link donde podéis encontrar toda la info, AQUI

Ojala todas las compañias se comportaran asi con los usuarios que les dan de comer, y no quiero (ehem) mirar a (ehemsung) nadie.